Het kan voorkomen dat u een afwijking constateert in de klantgegevens van een klant. Het kan ook voorkomen dat u een klacht heeft over het gedrag van een klant bij een rit.
In deze situaties kunt u het onderstaande formulier gebruiken. Nadat u het formulier heeft ingevuld, neemt PZN actie op het door u aangekaarte probleem. Indien u feedback wilt ontvangen op de door PZN genomen actie, dan kunt u dat in het formulier aangeven.